Politique d’expédition
1. Zone de livraison
Nous livrons uniquement en France.
Les meubles, articles d’aménagement intérieur et produits pour la maison proposés sur notre site sont préparés par des centres logistiques partenaires, puis expédiés vers des adresses situées en France.
2. Frais d’expédition
La livraison est gratuite pour tous les produits expédiés en France.
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Tous les articles commandés sur notre site bénéficient d’une livraison sans frais en France.
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Aucun frais d’expédition supplémentaire ne sera demandé lors de la confirmation du paiement.
Le montant total affiché avant la confirmation du paiement comprend les taxes exigées, les frais de préparation et les frais d’emballage de la commande.
3. Traitement des commandes
Après confirmation du paiement, les commandes sont généralement traitées dans un délai de 5 jours ouvrables.
Date limite de traitement :
Les commandes passées avant 16 h 20 peuvent être traitées le même jour ouvrable.
Les commandes passées après 16 h 20 commenceront à être traitées le jour ouvrable suivant.
En cas de jour férié en France, le traitement commencera le jour ouvrable suivant.
Après l’expédition de la commande, un e-mail contenant le numéro de suivi sera envoyé au client.
4. Expédition et délai de livraison
Les livraisons sont assurées par des transporteurs spécialisés dans le transport de meubles, d’articles volumineux et de produits pour la maison.
Nous proposons une livraison standard pour les commandes expédiées en France.
Le délai estimé de livraison est de 7 à 11 jours ouvrables à compter de la date d’expédition.
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Un numéro de suivi est transmis au client afin de consulter l’avancement de la livraison.
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Les informations concernant le délai de livraison sont communiquées avant la validation de la commande.
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Les obligations prévues par les articles L.111-1, 3°, L.216-1, L.216-6 et L.216-7 du Code de la consommation français définissent les informations à fournir concernant le délai de livraison, la remise du bien au client, les démarches possibles en cas de retard et les conditions de remboursement lorsque la livraison n’est pas effectuée.
5. Taxes et frais
Tous les prix affichés sur notre site comprennent les taxes exigées et les frais obligatoires liés à la vente des produits en France.
La livraison de tous les produits en France est gratuite.
Aucun montant supplémentaire ne sera demandé au moment de la réception de la commande.
6. Contact — Service client
Pour toute question concernant une commande, une livraison ou un service disponible sur notre site, le client peut contacter la boutique aux coordonnées suivantes :
E-mail : customersupport@rolasadecor.com
Téléphone : +81 (808) 329 56 93
Adresse : 4-26-4 MOMOYAMADAI, MINAMI-KU, SAKAI-SHI, OSAKA-FU 590-0141, JAPON
Horaires du service client : du lundi au vendredi, de 9 h 20 à 16 h 20, hors jours fériés en France
Zone de livraison : France